Lisette´s road to success

Leidinggeven op de tweede opdracht: de toegevoegde waarde van Profource bewezen

Sinds de laatste keer dat we Lisette spraken ontdekte ze dat er in de wereld van consultancy en finance veel mogelijk is. “Ambitie stimuleren en belonen is een van de kernwaarden van Profource. Ik was bij aanvang van mijn traineeship heel erg benieuwd wat dat zou betekenen voor mij en waarin ik in kon doorgroeien. Dat ik destijds kon beginnen met een opleiding Accountancy & Controlling beloofde veel goeds. Sindsdien heb ik mooie stappen gemaakt bij onze opdrachtgevers. Ik kon bij mijn tweede opdracht bijvoorbeeld al als coördinator een team van 25 medewerkers inhoudelijk aansturen. Voor mij was dit nog een bevestiging dat Profource echt haar kernwaarden praktiseert.”

The road to success: Coördinator crediteurenadministratie 

Lisette neemt ons mee in de gebeurtenissen sinds we haar de vorige keer spraken. Na een leerzame periode als adviseur inkoop bij het ministerie van Veiligheid & Justitie, verhuisde ze in december 2019 met de crediteurenadministratie mee naar het DVOM (Dienstverlenend Openbaar Ministerie) in Utrecht. Haar eerste meters als leidinggevende maakte ze daar, toen ze een team van 25 medewerkers onder zich kreeg. Lisette vertelt hoe ze die rol bemachtigde. “Toen de rol van teamcoördinator crediteuren vrij kwam heb ik direct mijn interesse uitgesproken. Of ik al de juiste inhoudelijke kennis had? Ik dacht persoonlijk van niet. Toch heb ik het idee geopperd bij mijn teammanager om die rol over te nemen. Daarna ben ik in gesprek gegaan met de manager van mijn opdracht. Ik had het voordeel dat mijn voorganger in de functie ook een Profourcer was en de hiring manager goed kende: “Ze houdt van mensen die ambitieus zijn. Dus het is ook niet erg als je nog wat kennis moet bijspijkeren. Ga er gewoon voor, want jij kan dit.” Twee weken nadat ik mijn wens officieel kenbaar had gemaakt, kreeg ik het goede nieuws dat ik aan de slag kon.”

Kostbare tijd

“In de eerste twee maanden was het veel ‘zwemmen’. Wat daar niet bij helpt, is dat ik niet graag delegeer. Maar als je 25 man moet aansturen, dagelijks meerdere account overleggen hebt met sectoren – die allemaal willen dat hun facturen tijdig betaald worden – dan heb je aan een werkweek van 40 uur echt niet genoeg. Ik heb het afgelopen jaar geleerd zuiniger met mijn kostbare tijd om te gaan. Ik maak duidelijke afspraken met mijn manager, bedenk goed aan wie ik taken toevertrouw en zorg ervoor dat ik altijd een checkmomentje inplan. Het heeft mij volwassener gemaakt als consultant en sterker als coördinator.”

Harmonie creëren in crediteurenproces

Naast persoonlijke doelen had Lisette ook inhoudelijke doelstellingen voor haar nieuwe rol. “Ik wilde dat het crediteurenproces binnen de Shared Service Center soepel ging verlopen en de achterstanden die er waren terugbrengen. Samenwerken met 25 medewerkers, waarvan een groot deel sinds maart 2020 thuiswerkt, vraagt om regelmatige afstemming, een geharmoniseerde werkwijze van factuurverwerking en een soepel crediteurenproces. Daarnaast was het voor mij als coördinator belangrijk om het team optimaal in te zetten. Daarvoor moet je weten wat de unieke kwaliteiten zijn van je collega’s. Welke medewerker is het meest geschikt voor complexe uitzoekklussen bijvoorbeeld? Maar ook: weet iedereen hoe te handelen bij een blokkade in het crediteurenproces? Deze zaken zijn bepalend geweest in de succesvolle verloop van mijn opdracht. ”

Leidinggeven met gezond verstand

“In het begin heeft het zeker geholpen dat ik het vertrouwen kreeg van mijn teammanager vanuit Profource: “Ga maar gewoon rennen. Als je een keer onderuit gaat zien we het dan wel.” Hoewel ik de kans zelf heb gecreëerd, bood dit mij in het begin wel het zetje dat ik nodig had om het gewoon te gaan doen.” Dat moment van onderuit gaan kwam uiteindelijk niet. “Vooral in het begin was het een uitdaging om mijn mannetje te staan in de vele meetings, maar ook dat ging gewoon goed. Met gezond verstand en continu te toetsen of wat je zegt ook inhoudelijk klopt ontwikkel je ook het nodige vertrouwen.”

Werken als controller of door als leidinggevende?

In haar laatste blog had Lisette de ambitie om controller te worden. We vroegen haar of haar toekomst binnen de finance consulting nog hetzelfde is gebleven. “Die aanvankelijke interesse in de pure financiële kant van onze dienstverlening is iets minder geworden. Als ik moet kiezen tussen de hele dag in de cijfers zitten als controller of juist project- en procesmatig bezig zijn, waarbij de kennis van finance vooral van ondersteunende aard is, kies ik nu voor het laatste. Waarom? Het menselijke aspect van mijn huidige opdracht, procesmanagement en het realiseren van verandering geven mij enorm veel voldoening. Daarnaast werk ik graag met deadlines en heb ik geleerd dat ik de bijkomende druk als prettig ervaar. Gelukkig is het bij Profource mogelijk om gaandeweg je doelen en ambities bij te stellen.”

Volgend jaar senior consultant: waar houd jij je dan mee bezig?

Voor een Profourcer is werken op de automatische piloot vaak het signaal om weer uitdaging op te zoeken. Lisette legt uit: “Ik ben tevreden met de ontwikkeling die ik heb doorgemaakt in mijn eerste rol als coördinator, maar ik kan stiekem ook niet wachten om uit deze comfortzone te stappen en weer een nieuwe uitdaging aan te gaan.” Na blog 1 en blog 2 rekenen we daarom dit jaar op wederom een carrière-update van Lisette. Ze licht een exclusief tipje van de sluier op. “Later dit jaar heb ik een uitdagende managementrol met veel deadlines. Dat kan een implementatietraject zijn voor een nieuw ERP-systeem. Het lijkt mij geweldig om daar procesmatig mee bezig te zijn. Of een gave opdracht in de richting van business consulting óf projectmanagement. Maar het liefst ontwikkel ik mij hierna als financieel manager. Dat zou een perfecte volgende stap zijn. Ambitieus? Jazeker! Haalbaar? Met Profource achter me lukt dat wel!”